فرم نظرسنجی مسافران نوروزی

مشخصات پاسخگو :
لطفا میزان رضایتمندی خود را در مورد عوامل زیر اعلام بفرمایید :

1 - اطلاع رسانی در طول سفر :

گویه عالی خوب متوسط بد خیلی بد
این اطلاعات چقدر مفید و كاربردي بوده است
اطلاع رسانی در زمینه جاذبه ها و رویداد های گردشگری چگونه بوده است

2 - وسایل حمل و نقل عمومی :

گویه عالی خوب متوسط بد خیلی بد
برخورد رانندگان
مناسب بودن مسیر و سرویس دهی به نقاط مختلف جزیره
تمیزی خودرو و مرتب بودن راننده
سهولت دسترسی
رعایت قوانین راهنمایی و رانندگی

3 - محل اقامت :

4 - میزان رضایتمندی از محل اقامت :

گویه عالی خوب متوسط بد خیلی بد
نظافت و بهداشت
کیفیت ارائه خدمات متناسب با درجه
برخورد و آراستگی کارکنان
قیمت متناسب با کیفیت خدمات

5 - مراکز خرید و بازارها :

گویه عالی خوب متوسط بد خیلی بد
نحوه برخورد فروشندگان
مناسب بودن قیمت ها با توجه به کیفیت محصول
کیفیت و اصالت کالاها

6 - مراکز پذیرایی ( رستوران و فست فود و ... ) :

گویه عالی خوب متوسط بد خیلی بد
نظافت و بهداشت محیط
کیفیت غذا
برخورد و آراستگی کارکنان
مناسب بودن قیمت با توجه به کیفیت خدمات

7 - محیط شهری :

گویه عالی خوب متوسط بد خیلی بد
نظم و امنیت شهری
زیبایی فضای شهری

8 - ارائه خدمات در فرودگاه / بندرگاه :

گویه عالی خوب متوسط بد خیلی بد
نحوه ارائه خدمات
برخورد کارکنان
نظم و ترتیب فضای ترمینال
امکانات رفاهی
نظافت و بهداشت
تشریفات گمرکی

9 -ارائه خدمات در اماکن و مراکز گردشگری و تفریحی :

گویه عالی خوب متوسط بد خیلی بد
كلوپ های تفریحات دریایی
كشتی های تفریحی
پارک دلفین ها
پارک آبی
کاریز
مجموعه پنگوئن
پلاژ
سافاری

10 - ارائه خدمات در مراکز درمانی ( در صورت استفاده ) :

گویه عالی خوب متوسط بد خیلی بد
برخورد کارکنان
نظم و ترتیب در ارائه خدمات
هزینه درمان
نتیجه اقدامات درمانی انجام شده

11 - نحوه رسیدگی به شکایات ( در صورت استفاده ) :

گویه عالی خوب متوسط بد خیلی بد
سهولت دسترسی و ثبت شکایت
سرعت در رسیدگی
اطلاع رسانی در خصوص نتیجه رسیدگی

به طور کلی سفر کیش را چگونه ارزیابی می کنید ؟ *